本期“高定赛道”,我们邀请到的嘉宾有:
ood生活方式定制创始人 陈浩然
玛格家居董事长 唐斌
图森股份副董事长兼总裁 王维扬
今日家居:
2023 年 7 月,「ood30pro m6米乐安卓版下载的解决方案」正式发布,作为 ood 主动适应市场变化的新m6米乐安卓版下载的解决方案,在过去半年来市场反馈情况如何?它是对市场的重新细分,还是原有市场下沉的结果?
ood生活方式定制创始人 陈浩然:
ood在“全新中国生活方式”这个研究方向确立下,结合不断完善的产品体系和交付保障之下,2023年7月广州建博会推出ood30prom6米乐安卓版下载的解决方案”,这是ood也是行业第一个为一个住宅设计和交付的完整的高定家居m6米乐安卓版下载的解决方案。
我们为这个全新的产品定下了三个目标:
在推出30prom6米乐安卓版下载的解决方案的8到12月,客单价30万的业绩占比40%,全国订单客单价已经高于20万,30prom6米乐安卓版下载的解决方案已经成为ood的主力产品,在清晰的产品和价格组合下,提高了意向客户的转化率,在加速培育目标客群的信任。
今日家居:
ood 的品牌 slogan 坚持将“生活方式定制”纳入其中。您认为今天中国消费者的“生活方式”,变化的是哪些,不变的有哪些?
ood生活方式定制创始人 陈浩然:
ood把“生活方式”提高到的品牌slogan的定位,是结合中国国情考虑的,我认为我们经历了几个阶段:
第一个是生产阶段,中国加入wto,我们拼命生产,学习。
第二个阶段是产品技术市场得到发展,我们需要结合中西生活方式来重组我们的美好生活。
第三个阶段是以中国生活方式为切入点,以中国文化底蕴,发挥我们的产品技术优势,为中国来自全球消费者提供更有价值的产品和生活文化。
我认为目前是在第二个阶段逐步向第三个阶段发展的过程。
今天中国消费者的“生活方式”,变化的是消费能力大大提高了,我们的居住面积在十多年的大规模城市化发展,已经接近甚至达到人均50平方米,我们对世界的认知已经从好奇到购买和体验,我们越来越知道,什么是好的,提高生活品质是我们永远不变的目标!
今日家居:
从电竞空间、运动空间、睡眠空间等,ood一直在探索不同空间的定制系统。从商业的角度考虑,您认为家居空间中,更具变革意义和市场机会的会是哪个空间?(睡眠、运动、就餐?)
ood生活方式定制创始人 陈浩然:
其实不管是主动还是被动,我们一直在不断改变自己的生活方式,今天,在疫情后我们迎来周期的调整,我们更加注重家庭生活,“简单温暖”的生活底色,一家人的互动和气氛比什么都重要!
保持运动、保证睡眠质量,提高适度承压能力以应对挑战和机会,这是我感受到的我们的生活方式。
从商业的角度,ood把生活方式的想象力还原到零售体验,这是ood品牌的商业模式,所以我们会持续投入资金和团队,努力把更懂中国家庭这个目标执行好!
2024年3月上海建博会,ood会联手知名设计师赵睿,以“动如脱兔,静如处子”来演绎全新中国生活概念,为此,我们研究了从材质到生活理论,并细化到空间场景甚至生活器具之上,这是我们推动全新中国目标“中国生活方式 中国美学”的全新尝试,我非常期待,也希望大家会喜欢!
今日家居:
作为玛格家居旗下高定品牌,三年时间,“玛格·极”的发展可以说“异军突起”。在高定这条赛 道上,您认为“玛格·极”作为后来者的核心优势在哪里?
玛格家居董事长 唐斌:
玛格2004年创立至今,即将迎来第20个年头。我们用了将近三年的时间思考玛格20年的发展方向在哪里,玛格·极、玛格精品、玛格全屋三大品牌布局,便是我们给出的答案。
2020年,我们推出了玛格·极高级全案定制,专门针对于中国顶级客户,提供全案m6米乐安卓版下载的解决方案和个性化服务。玛格·极的诞生也并非横空出世,而是玛格在进化过程中,不断探索的必然结果,代表着玛格在品牌、产品、运营等方面的深厚积累。
一、品牌:玛格二十年专注中高端定制,专业定制品质生活,推动中国家庭居住品质升级。经过20年的蓄势沉淀,玛格在研发、设计、制造、服务等各方面都精雕细琢,赢得了广大消费者,特别是新中产的认可;
二、产品:在设计和工艺上,玛格·极突破材质的边界,皮木金和合共融,对标意大利奢侈品牌、世界豪车品牌工艺,让东方文化与意式美学在空间中隽永流淌。同时,玛格持续发挥全品类定制的优势,打造高端生活的方式与场景,以丰富的产品线实现客单值、配套比增长,发挥意式设计和德系精工的竞争力。
三、运营:玛格·极在终端落地过程中,制定了一套独特的运营模式:即设计个性化、生产预制化、现场装配化,利用强大的设计能力根据用户的个性定制设计,用数字化生产基地全面提升产品交付速度。同时我们以高品质的管家式服务体系触达玛格·极每一位客户,让客户从前期接洽到后期持续使用都能深度体验到玛格·极的贴心服务。
今日家居:
2023 年“轻高定”成为行业聚焦,玛格也推出了“玛格精品定制”。您认为“轻高定”会加剧行业的内卷,还是会让市场进一步细分?“玛格精品定制”的胜算来自哪里?
玛格家居董事长 唐斌:
当下国际形势复杂多变,国内经济发展“ 三重压力”依然存在,家居行业增速放缓,消费逐步回归理性趋势。我认为定制家居企业在新的市场环境下,必将走上新的进化之路,通过“创新”“ 交付”“ 价值”不断蝶变,以“创新”驱动企业不断发展。
全屋定制和高定两者差别的核心在于用户的需求不同,用户获得的满足点也不一样。我认为全屋定制需求更偏刚需,主要依托柜类产品去解决;
而高定在满足用户单品需求的同时,要更多地考虑到整个空间的m6米乐安卓版下载的解决方案和解决能力,这对企业的能力、交付要求都不一样,对于用户来说获得感也不一样。
在布局了普定和高定赛道之后,我们根据市场的反馈,快速推出了介于二者之间的轻高定品牌“玛格精品”。
玛格精品致力于为精英人群提供有品质的精致生活方式,以“精品定制 不止非凡”为品牌理念,将意式美学与精致工艺完美结合,诠释理想家居生活。以”设计之精、产品之精、工艺之精、智造之精、服务之精“为高端用户群体提供更具价值的产品和服务,这也是玛格精品的核心竞争力。
今日家居:
一直以来,玛格家居的产品线和市场定位都非常清晰,尤其是完成了从大众定制、轻高定到高定的分级进化。作为掌舵者,您认为玛格家居的品牌内核是什么?未来可以传承的是什么?
玛格家居董事长 唐斌:
2024年是玛格成立的20周年, 一直以来我和团队只做定制家居这一个产 业,并在此基础上不断精进、不断完善。不管高定、轻高定还是大众定制,我们做高端定制的内核没有变过。玛格具有20年的实木定制沉淀,这是玛格持续发展的坚强后盾,也是玛格最重要的差异化核心竞争能力。
2024年,我们会将这种优势发挥到极致,也会将这种能力持续地传承下去。我们将继续坚持原创研发,打造有颜有品的产品,全面布局“定制衣柜、厨房系统、木门系统、护墙系统、卫浴系统、阳台系统、配套宅品”多品类齐头并进的大家居战略。
一方面,我们将继续致力于实木家具的研发与制造。加深对木材特性的理解以及对制作工艺的探索,进一步开展实木相关工艺技术研究专项,为提升实木家具的功能性寻找创新m6米乐安卓版下载的解决方案。另一方面,玛格还会进一步向上升维,加强大师设计背书,广泛跟国内外最顶级的设计大师开展全面合作,将大师设计作品持续推向市场。
双管齐下,相信玛格将在实木定制领域以更为丰富的产品线,全品类,多风格,多材质的差异化产品,为不同层级的消费者提供个性化的全屋定制家居m6米乐安卓版下载的解决方案,帮助消费者真正实现“拎包入住 一站搞定”的装房需求。
今日家居:
图森从出道开始就做整体木作,到现在成为整木定制的高端品牌,您认为做高定,最难的是什么?交付、工艺还是其他?
图森股份副董事长兼总裁 王维扬:
我们平时讲的“木作”,泛指室内装修里所有木制品的总称。木作是室内装修里最需要专业能力服务的一项工作,包括设计、生产、安装落地和售后。仅拿设计来说就包含了室内装修设计,这是以满足用户使用功能和空间美观需求的设计,我们还要进行二次设计,就是方案落地到生产的深化设计。
前期任何的错误和不科学,都会导致项目的失败。生产与后道落地更是如此。因此,以木作定制为主项的高端家居定制,需要每个环节都以极具专业性的服务能力来确保实现全链路的完美。任何环节出纰漏,都会导致项目失败。这也是为什么图森十多年持续不断打造总部和经销商系统化服务能力的初心。
今日家居:
从“异军突起”到快速进入“红海”,您觉得“高定”行业的格局在 2023 年是否基本形成定局,还是依然有很多变数?产生变数的原因会是什么?
图森股份副董事长兼总裁 王维扬:
所谓“红海”,应该是旁观者的一种看法。确实越来越多各种角色进入高端家居定制领域,但具备真正系统化服务能力的并不是很多。一定会有不少新进入者要“交学费”,甚至包括不少用户因选择不专业产品商而“交学费”。高定的“卷”往往有两个原因,一是都看好,相继加入到这个领域,二是成长中的行业必须“卷”,只有“卷”行业才能进步,最后达到比较稳定的状态。我的看法是,高定在中国还是个婴儿,长大成人还有很长的路要走,最后谁能脱颖而出,健康成长,需要时间来检验。
今日家居:
图森在 2023 年推出 puccini young,以满足年轻一代消费者的需求。在您看来,新一代消费者在高定产品上的需求,核心诉求在发生怎样的变化?
图森股份副董事长兼总裁 王维扬:
图森目前的主流消费年龄还是70后和80后,但90后和00后,大部分是独生子女,在家里有比较重的话语权。“照顾”好这些年轻人的需求是每一个品牌都不可忽视的。尤其像在我们的主力市场长三角地区,更是如此。其实90后与00后的消费观也是存在明显差异的。90后成长于经济快速发展的时期,他们的消费观念更加注重实用性和性价比,而00后则更加注重品质和个性化。
这种差异在购买产品时表现得尤为明显,90后更注重产品的性能和价格,而00后更注重产品的品牌和个性化程度。90后更加注重购买后的体验和服务,更愿意为高品质的服务和体验买单。而00后则更加注重线上消费,是线上消费分期付款的核心人群。图森就是要在产品研发时满足不同“时代”年轻人的诉求。puccini young就是能满足90后和00后核心需求的系列产品。
“问津2024”将分为六大板块:
问津“家居大计”
问津“软体大业”
问津“整家征途”
问津“高定赛道”
问津“实木新生”
问津“大家之道”
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