宜家推出折价回购业务 日本为何成为首个服务地区？-m6米乐安卓版下载

在本届世界经济论坛上刚刚获得了“circular economy award”（循环经济奖）的宜家，近日在日本率先推出了他们宣传已久的家具折价回购业务。

宜家家居宣布，自2018年6月1日起，凡是在日本9家宜家家居门店(不含熊本县店铺)购买婴儿家具和电动工具的顾客，如果在购买商品90天内退回，可获得购买价格 50% 的宜家购物卡；180天以内退回，可返还40%；365天以内退回，可返还30%。退回的金额将以宜家购物卡的形式返还给顾客，可供下次购买使用。

与此同时，在日本市场，宜家也正在测试从消费者手中回购沙发产品，然后循环利用这些沙发，将其制成生产材料。

宜家家居首席执行官 jesper brodin表示，“全球各国消费者对于这方面的兴趣也各不相同，比如在伦敦，很多人住的离工作的地方很远，又不想买房子，于是租房子就很常见，所以他们对租赁家具的兴趣也很高。”

事实上，除了婴儿家具的回购业务，宜家也在计划2年内在日本市场启动家具租赁服务。

以家具回收业务探索可持续发展战略

虽然宜家家居的家具产品在全球出了名的经济实用，在环保材料的使用上，也是身体力行。但在brodin看来，依然有很多顾客买下了很多在他们看来觉得没有必要的东西。宜家家居很关注废弃家具对环境可能造成的影响，brodin表示，“我们测试了一些不同的方案，包括家具租借和回购服务。”

此次宜家之所以将折价回购业务的服务范围设定为婴儿家具，主要就是因为其使用周期非常短，随着婴儿的快速成长，婴儿家具的尺寸也会快速发生改变。而这种所谓的耐用品其实并不“耐用”，一旦过了使用期限它就会变成没有价值了的闲置物品。

另一方面，随着“环保”“共享”等观念在年轻顾客群体中的普及，婴儿家具也将是宜家推行家具回购业务的一个重要突破口。对于年轻消费者来说，这种以折价回购制度为前提的服务项目，其实已经将家具售卖转变为了家具租赁行为，而消费者也可以自由选择90天到180天不等的“租期”。

宜家方面表示，这种折价回购服务的推出将降低顾客的购买负担，让顾客在轻松购买商品的同时，不会担心闲置后的处理问题。在顺利推出这一回购业务后，日本宜家还会在未来1-2年内推出其它家具品类的租赁服务，帮助更多消费者减轻负担。

延伸阅读：日本宜家力争两年内推出家具租赁服务

试水二手家具市场，宜家为何首选日本？

众所周知，宜家家居虽然在全球市场的产品有着高度的统一性，但各地的营销策略却是本土化的。此次婴儿家具折价回购制度首选日本地区，除了看重日本人对于二手家具产品的接受度较高之外，我认为还有以下几点原因：

人均居住面积小

日本是一个人口密集较高的国家，又因为处于多地震带上，所以对于建筑物高度的限制进一步使得日本的人均居住面积很小。在日本，普通人家的居住面积都在60-70平之间，很多不必要的家具都不会被添置，尤其是婴儿床这样使用频率极低的家具产品，更是不会被保留下来。

家具回收成本高

在日本，别说废弃的家具回收处理，就是日常的生活垃圾，处理起来都有严格的回收制度。而如果有居民想处理自家的废旧家具，不仅要填表申请，同时还要支付相应的处理费用。而宜家的折价回购制度，不仅为顾客省去了处理问题，同时还收回了部分购买成本。

家具租赁接受度高

相比于中国市场等，日本人对二手物品的接受度很高，所谓的“中古店”在日本随处可见。除了线下实体店，日本还有一些用户数极多的二手交易平台，比如成立于 2013 年的 mercari公司。总的来说，宜家家居在日本市场推广这项折价回购服务一定会是双赢的，它不仅仅让消费者享受到了便利，同样也极大提高了宜家用户的忠实度，提高了回购率，此外，折价回购服务的推出还能吸引新的用户，更好地推广宜家家居这个品牌。