鉴于人工智能的应用,许多人认为它很有可能将改变家居行业的发展形态。今日家居发现,爱室丽家居已经率先将ai大规模应用的日常经营当中,开始了人工智能与家居行业的融合之路。
创始于1997年的爱室丽家居(),截至2022年在美国有828家分店,同年总销售额为61亿美元。
在2023年fdmc杂志发布的北美泛家居制造企业top300榜单中,爱室丽家居位列第一。而在2023年今日家居top25全美实体和网络床垫零售商排行榜中,爱室丽家居位列第五。
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今日家居发现,爱室丽家居正在以多种方式把人工智能融合进企业发展的布局中,包括任命了一位首席人工智能官;在运输和应付账款方面加入人工智能;利用人工智能协助人力资源部门的工作,浏览简历,帮助确定申请人是否有能力为公司工作等等,并已经确定了有172个可以融入人工智能的项目。
爱室丽家居还采用了微软copilot(即“副驾驶”)平台,此平台利用openai的大型语言模型,旨在帮助用户组织所有数据并与之交互。爱室丽家居利用此平台,希望进一步提高企业的生产力。
爱室丽家居首席执行官托德•瓦内克(todd wanek)表示:“爱室丽家居是美国第五家采用该平台的公司。公司已经申请了500个账号投入运营。它将powerpoint、excel和outlook连接在一起,可以互通使用,连接一起使用后产出的效果非常好。
为了进一步更好地整合人工智能,爱室丽家居对相关团队进行人工智能运作的针对性培训;也对内部进行关于人工智能接受程度的调查,以此更好地形成“人机”结合。
托德•瓦内克(todd wanek)在最近与家居用品协会的一次网络研讨会上表示:“人工智能对社会的重要性和影响力,就像火对穴居人的重要性一样,”“你能想象生活在一个寒冷的洞穴里,没有火的话,食物没办法煮熟的情况吗? 火是非常重要,就像电力在工业时代对人类的重要性一样。”
他还表示,十年后将会出现两种类型的公司:一种是使用人工智能的企业,另一种是已经停业的企业。
在与hfa ceo 马克·舒马赫(mark schumacher)对谈中,托德•瓦内克(todd wanek)表示构建人工智能发展有三大重点: 保持人工智能的好奇心、做好长期战略的心里准备、规范安全使用人工智能。
现今阶段,不是所有企业都有足够的资金去投入人工智能的使用。但保持对人工智能的好奇心,多渠道去了解是关键。因为人工智能的作用非常大,提前了解好人工智能的应用,便能在资金准备好的情况下,更好地开展人工智能的布局。
托德•瓦内克(todd wanek)举例说到:“爱室丽家居现在正在使用一个叫做midjourney的工具,设计团队正在用它来帮助设计产品,用它来做创意服务。一些工作本来需要几个小时才能完成的,它在五分钟内就能做到。另外,产品知识团队通过chatgpt,把本来要花三周时间才能完成的工作,在三天内便完成了,而且其中一些工具并不昂贵。
另外,在爱室丽家居有许多制造设备、6个配送中心、8000种产品和6000个客户。所以想象一下,吸收所有这些信息需要多少多久,这对于人类来说是不可能做到的。但可以利用人工智能,对所有数据进行输入,同时能比以前更准确地计算出预测。”
他还表示,就算有投资预算的公司,也并不意味着你必须花费数10万美元、100万美元、甚至是亿美元去投资人工资能。重要的是找到一个能够真正吸收和融合人工智能的团队,然后把人工智能带到企业中。人工智能不是威胁者,它是一个推动者。
此外,长期计划的心理准备和人工智能的规范使用也很重要。
托德•瓦内克(todd wanek)表示,实现人工智能并非易事,这需要全公司的共同努力,需要大量人力物力与时间的投入。在积极推进人工智能应用的同时,需要确保人工智能的使用,不会构成危险,如把人工智能放在防火墙内,确保其他人不会被轻易获取到相关的重要信息。
附:托德·瓦内克(todd wanek)语录摘选
•关于供应链:“就供应链的稳定性而言,我认为在未来两年的大部分时间里不会发生任何事情影响供应链的稳定性,除了战争因素外。”
•机器人
“没有多少人从学校毕业后想去工厂工作。所以如果想在美国试图开展这类型的重工业工作,你必须大力投资机器人技术。”
•劳动力
“与员工建立良好的关系,确保在薪酬和福利方面与市场保持一致,这一点非常重要。并应该建立良好的沟通桥梁,让他们知道你正在解决问题,解决问题。”
•定价
“作为一个行业,我们必须关注价值。我们需要为顾客提供物有所值的服务,这样他们会有购买更多或再次购买的可能性。”
•千禧一代
“因为他们是第一代互联网原住民,他们更倾向于在网上购物与关于科技的东西。”
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